Contato
Estamos aqui para ajudar em tudo o que precisar — desde escolher o tamanho certo, esclarecer dúvidas sobre uma encomenda, tratar de uma troca ou simplesmente dizer olá.
1. Por e-mail
Envie-nos uma mensagem para sali@salinuvem.pt.
Respondemos habitualmente em 24 a 48 horas úteis, de segunda a sexta-feira. Se a sua mensagem for sobre uma encomenda específica, inclua o número (por exemplo, #1234) para agilizarmos a resposta.
2. Por carta ou devolução
Para envios postais, trocas ou devoluções, utilize a morada:
Salinuvem
Rua do Centro Empresarial do Cavaco, nº 125
4520-631 Santa Maria da Feira
Portugal
Para mais informações sobre o processo de devolução, consulte a nossa política de trocas e devoluções.
3. No Instagram
Siga-nos em @salinuvem para acompanhar novidades, bastidores e inspiração para os primeiros passos dos mais pequenos.
Também pode enviar-nos uma mensagem direta — respondemos sempre que possível, ainda que o e-mail seja a forma mais rápida de tratar questões sobre encomendas.
4. Talvez encontre a resposta aqui
Algumas das questões mais frequentes têm resposta nas nossas páginas de apoio:
- Guia de tamanhos — como medir o pé e escolher o número certo.
- Guia de cuidados — como manter cada par como novo.
- Trocas e devoluções — troca de tamanho gratuita em 15 dias.
- Termos e condições — tudo sobre encomendas, pagamentos e envios.
Obrigado por fazer parte da Salinuvem. Crescemos em movimento, crescemos juntos.